Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web vectorial.es es:
Vectorial S.L.
Correo electrónico de contacto: vectorial@vectorial.es
En adelante, el “Responsable” o “Vectorial”.
2. Finalidad de esta política
Esta Política de privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios del sitio web sobre cómo Vectorial recoge, utiliza y protege los datos personales que puedan facilitarse a través de formularios, comunicaciones electrónicas, solicitudes de información, contratación de servicios o cualquier otro medio habilitado en el sitio web.
3. Datos personales que podemos tratar
Vectorial podrá tratar los siguientes datos personales, en función del uso que el usuario haga del sitio web:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa o cargo profesional.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono u otros datos facilitados voluntariamente.
- Datos relacionados con solicitudes comerciales o de información.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas o información obtenida mediante cookies, cuando proceda.
- Datos necesarios para la gestión de servicios contratados, comunicaciones o soporte.
Vectorial no solicita datos especialmente protegidos a través del sitio web.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de información o contacto
Cuando el usuario contacta con Vectorial mediante formularios, correo electrónico u otros canales, sus datos se tratarán para responder a la consulta, solicitud o comunicación recibida.
b) Gestión comercial y precontractual
Los datos podrán utilizarse para enviar información sobre los servicios solicitados, preparar propuestas, presupuestos, demostraciones o comunicaciones relacionadas con Campus360 u otros servicios ofrecidos por Vectorial.
c) Prestación de servicios contratados
En caso de contratación, los datos podrán tratarse para gestionar la relación contractual, prestación del servicio, soporte, facturación, comunicaciones operativas y seguimiento del servicio.
d) Envío de comunicaciones informativas o comerciales
Vectorial podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios cuando exista consentimiento del usuario o una relación previa que lo permita legalmente.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
e) Mejora del sitio web y análisis de uso
Vectorial podrá utilizar herramientas de análisis, como Google Analytics, para conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio web y mejorar su funcionamiento, contenidos y experiencia de usuario.
El uso de cookies analíticas estará sujeto al consentimiento del usuario cuando proceda.
f) Cumplimiento de obligaciones legales
Vectorial podrá tratar los datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.
5. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:
- Consentimiento del usuario, cuando envía un formulario, acepta cookies no necesarias o solicita recibir comunicaciones.
- Ejecución de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información, presupuesto o demostración.
- Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio contratado.
- Interés legítimo, para responder comunicaciones, mantener relaciones comerciales con clientes o mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario por normativa aplicable.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
- Los datos relacionados con clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles.
- Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
- Los datos técnicos o analíticos se conservarán según lo indicado en la Política de cookies y en la configuración de las herramientas utilizadas.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a los plazos legales aplicables.
7. Destinatarios de los datos
Vectorial no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.
No obstante, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, correo electrónico, formularios, analítica, mantenimiento, soporte o prestación de servicios.
- Colaboradores o prestadores de servicios cuando sea necesario para gestionar una solicitud o prestar un servicio contratado.
Cuando estos proveedores traten datos por cuenta de Vectorial, lo harán como encargados del tratamiento y bajo las garantías legales correspondientes.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Vectorial pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o prestar servicios mediante infraestructuras internacionales.
En esos casos, Vectorial procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos.
El uso de herramientas como Google Analytics puede implicar tratamientos por parte de Google LLC conforme a sus propias condiciones y políticas.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
vectorial@vectorial.es
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante si fuera necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
10. Seguridad de los datos
Vectorial adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Datos de menores
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
Vectorial no solicita intencionadamente datos personales de menores. Si se detecta que se han recogido datos personales de un menor sin autorización adecuada, se procederá a su eliminación cuando corresponda.
12. Formularios y comunicaciones
Los formularios del sitio web podrán solicitar datos necesarios para atender consultas, gestionar solicitudes de demostración, preparar propuestas o contactar con el usuario.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies técnicas, de preferencias, analíticas o de terceros, de acuerdo con lo indicado en la Política de cookies.
El usuario puede obtener más información en la página correspondiente de Política de cookies.
14. Cambios en la Política de privacidad
Vectorial podrá modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará el contenido de esta página.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puede contactar con Vectorial a través del correo electrónico:
vectorial@vectorial.es